Qualité

Le laboratoire Dr Risch a pour objectif premier de fournir d’excellents résultats aux médecins, équipes de cabinets médicaux, patientes et patients. Notre approche qualitative et le perfectionnement ciblé de nos critères de qualité nous permettent de satisfaire les attentes de la clientèle, voire de les surpasser. Les retours de nos clientes et clients ainsi que des autres parties prenantes sont les bienvenus car ils permettent d’avancer ensemble.

Gestion systématique de la qualité

Des audits et inspections périodiques sont effectués conformément aux autorisations et directives des autorités fédérales (OFSP, Swissmedic, SAS) et sur la base de la norme SN EN ISO/IEC 17025:2018. La première accréditation du laboratoire Dr Risch date de 1997 (Schaan/LI et Schaffhouse). En 2017, les nouveaux sites de Buchs et Vaduz/LI ont été intégrés dans le domaine accrédité STS 0177 ; ils ont été suivis en 2019 par le site de Liebefeld et les autres sites dans les régions linguistiques. Afin de garantir durablement son haut niveau de qualité, Dr Risch travaille sans relâche au perfectionnement du système de gestion orienté processus.

Développement coordonné de la qualité

Les formations continues internes et les formations permanentes externes sont des facteurs clés pour la garantie d’une compétence professionnelle de haut niveau et du respect des standards de qualité. Grâce à ces formations, nos collaboratrices et collaborateurs ne perdent des yeux ni la qualité ni ses enjeux. Notre expertise est reconnue et va de pair avec une quête permanente de l’excellence dans tous les domaines.

Toutes les mesures visant à assurer et à promouvoir la qualité sont coordonnées par le département Management Systems.